
Assistant / Assistante de manager
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Pamandzi, 97, Mayotte, -1
Description: Le cabinet Storme RH recherche pour son partenaire hôtelier un Assistant de Direction (H/F) chargé de coordonner les opérations de réception, de superviser l’équipe d’accueil et de contribuer aux objectifs commerciaux de l’établissement. #StormeRH Responsabilités principales : - Accueil et relation client :- Prise en charge des arrivées et départs clients. - Traitement des demandes spécifiques et des réclamations. - Suivi de la satisfaction client via les outils internes. - Encadrement de l’équipe de réception :- Organisation des plannings et répartition des tâches. - Formation aux procédures et aux outils de gestion. - Contrôle de la qualité du service rendu. - Appui commercial :- Suivi des indicateurs de performance (taux d’occupation, satisfaction, ventes annexes). - Participation à la mise en œuvre des actions de fidélisation. - Contribution à la relation avec les partenaires et prestataires. - Gestion technique :- Utilisation des logiciels FOLS et OPERA pour la gestion des réservations et des données clients. - Mise à jour des informations dans les bases internes. - Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance Exigences: - Expérience[...]








































