Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Activités principales En soutien aux équipes en place, vous contribuerez au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la Sécurité sociale et participerez, par ces actions, à la maîtrise des risques financiers. Vos missions : - Assurer le suivi du recouvrement des créances dans les outils internes dédiés : élaboration et envoi des relances, mises en demeure, contraintes ; - Informer les allocataires/assurés sur leurs droits, leurs paiements, leurs trop-perçus et les voies de recours ; - Contacter par téléphone les allocataires/assurés pour les accompagner dans le paiement de leurs dettes ; - Réaliser des oppositions, transmettre et suivre des dossiers auprès d'un commissaire de justice ; - Mettre en place des actions de suivi sur les créances à forts enjeux financiers ; - Participer à l'atteinte des objectifs nationaux obligatoires dans le respect du processus de recouvrement. Capacités requises à la tenue du poste Le technicien recouvrement des créances doit : - Connaître les techniques de base de la communication écrite et orale et savoir gérer les situations difficiles (détresse, tensions, conflit.) ; - Connaître l'environnement[...]
