
Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
poste à pourvoir : Directeur d'Hébergement (H/F) Type de contrat : CDI Temps de travail : 39h/semaine (horaires variables selon les besoins de l'établissement) Salaire : 2000€ net/mois Lieu : Strasbourg (67) Missions principales Gestion opérationnelle : Superviser l'accueil, la réservation, l'hébergement et le service client pour garantir une expérience exceptionnelle aux clients, commandes ... Encadrement d'équipe : Manager, former et motiver une équipe de réceptionnistes, gouvernantes et agents d'hébergement. Optimisation des performances : Analyser les indicateurs de satisfaction client, de taux d'occupation et de rentabilité, et proposer des actions d'amélioration. Relation client : Assurer un suivi personnalisé des clients (réclamations, demandes spécifiques, fidélisation). Collaboration transversale : Travailler en étroite collaboration avec les autres services du groupe et la direction pour une cohésion globale. Respect des normes : Veiller au respect des procédures d'hygiène, de sécurité et des standards qualité de l'établissement. Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans dans l'hôtellerie, dont 2 ans en management d'équipe (idéalement en hébergement). Compétences[...]






































