Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Sables-d'Olonne, 85, Vendée, Pays de la Loire
Etablissement incontournable aux Sables d'Olonne nous recherchons : Un/une Réceptionniste en Hôtellerie - Disponibilité immédiate « Vous avez le sens du service et l'élégance du détail ? Notre hôtel 4 étoiles recherche un(e) réceptionniste passionné(e) par l'hospitalité haut de gamme. » Rattaché(e) à la Cheffe de la Réception vos missions sont les suivantes : Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie, Enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out), Traiter les demandes, réclamations et situations particulières des clients avec professionnalisme, Assurer la bonne utilisation des logiciels de gestion (PMS) et veiller au suivi des séjours clients, Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports financiers liés à la réception, Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client, Respecter les des procédures internes, des normes de sécurité et de confidentialité. Veiller la bonne transmission d'informations entre les différents services de l'hôtel (gouvernante, réservation, maintenance, institut, restauration, direction). Profil recherché : Expérience souhaitée en réception ou[...]
