Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale
Emploi
Saint-Léonard, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Au sein de notre entreprise spécialisée dans le télésecrétariat médical, vous intégrez une équipe dynamique dédiée à l'accompagnement des professionnels de santé dans la gestion de leur secrétariat à distance. En tant que télésecrétaire médical(e), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des cabinets médicaux ou paramédicaux clients, en assurant la prise en charge professionnelle de leurs appels et la gestion administrative quotidienne. Activités principales : - Gestion des appels entrants : réception et filtrage des appels téléphoniques des patients pour le compte des professionnels de santé (prise de messages, transfert d'appels, gestion des urgences selon consignes). - Prise de rendez-vous : utilisation de logiciels spécialisés (Doctolib/Tessy) pour planifier, modifier ou annuler les rendez-vous. - Mise à jour des agendas des praticiens en fonction des disponibilités, absences, urgences ou priorités spécifiques. - Communication fluide avec les professionnels de santé clients pour ajuster les consignes ou répondre à leurs besoins particuliers. Responsabilités : - Garantir une qualité d'écoute et d'accueil irréprochable au téléphone, adaptée au contexte médical[...]
