
Directeur / Directrice des services informatiques -DSI-
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Objectifs du poste
En tant que Business Operations & Automation Manager, vous êtes le garant de la scalabilité de l'entreprise. Votre mission est triple :
Bâtir l'architecture du scale : Concevoir et implémenter une architecture de processus et d'outils standardisée, documentée et interconnectée pour l'ensemble de l'entreprise (Sales, CSM, Marketing, Finance, Back-office).
Accélérer la performance : En priorité, appliquer cette vision sur les processus à fort impact (Sales & CSM) pour fluidifier les cycles de revenus, maximiser l'upsell et prouver l'efficacité du modèle.
Déployer l'IA comme levier stratégique : Infuser l'Intelligence Artificielle au cœur de nos workflows pour industrialiser les tâches récurrentes, créer des copilotes internes et décupler la productivité de chaque équipe.
Missions principales
1. Architecture et standardisation des processus transverses
Audit global : Cartographier les workflows existants dans tous les départements (Sales, CSM, Finance, Marketing...) pour identifier les goulots d'étranglement, les redondances et les opportunités d'optimisation.
Priorisation de l'impact : Mener l'optimisation en priorité sur les flux Sales (via Pipedrive)[...]