
Chef / Cheffe d'agence commerciale
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Rejoignez notre groupe Saint-Gobain au sein de l'une de nos agences sur l'Auvergne - Rhône-Alpes en tant que Responsable d'agence ! Vos principales missions : Développer la satisfaction client : Accueillir, renseigner, conseiller et servir les clients Renforcer sa pyramide Clients, gagner des parts de marché et faire progresser sa marge. Suivre les principaux Clients de l'agence et prospecter intensivement. Viser la Satisfaction Client : collaborer avec les services support pour améliorer le Parcours Clients, animer la relance devis suivre son ATC. Analyser les résultats du NPS et proposer des pistes d'amélioration Utiliser les Opé.Co comme des leviers et proposer des actions locales. Se porter garant du traitement des réclamations clients et des litiges. Manager, accompagner et faire grandir les équipes Maitriser les Rituels de Management individuels et collectifs. Evaluer régulièrement les collaborateurs et les progrès accomplis avec assertivité. Détecter le potentiel de développement et d'évolution de son équipe. S''engager après des collaborateurs dans leur Plan de Développement Professionnel : transmettre son savoir, apporter des feedbacks[...]







































