Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
Emploi Social - Services à la personne
Aix-les-Bains, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous intervenons également en direct auprès de particuliers. Dans un contexte de croissance, nous recrutons un(e) Chargé de clientèle pour notre plateau opérationnel basé à Aix-les-Bains. Votre mission Rattaché(e) au Responsable du Service Direct, votre objectif principal est de transformer des prospects ou d'anciens clients en clients actifs. Vous représentez l'entreprise et êtes le premier contact avec nos clients pour leur proposer nos solutions de ménage et repassage à domicile. Vos principales missions : 1. Prospection et relance commerciale Contacter les prospects ayant réalisé un devis en ligne (leads qualifiés). Relancer les anciens clients pour proposer la reprise de service. Identifier et qualifier les besoins des clients (surface du domicile, fréquence, attentes spécifiques). 2. Vente et conseil Présenter les avantages de nos prestations : gain de temps, qualité, professionnalisme. Expliquer les dispositifs fiscaux (crédit d'impôt de 50 % et avance immédiate). Répondre aux objections et accompagner les clients dans leur décision. 3. Suivi administratif Mettre à jour le logiciel CRM (historique des échanges, suivi des prospects, rappels). Assurer une[...]
