Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Automobile - Moto
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Votre rôle Dans une entreprise familiale spécialisée dans le camping-car, vous serez un maillon essentiel de la relation client. Vous assurez la gestion du planning, la prise de rendez-vous et le suivi des garanties, tout en garantissant une expérience client fluide et professionnelle. Vos missions principales Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) et gérer les rendez-vous Organiser et mettre à jour le planning des interventions SAV Créer, suivre et clôturer les dossiers clients Saisir les garanties sur les sites constructeurs et en assurer le suivi complet Passer les commandes de pièces de garantie, en assurer la réception et l'intégration au dossier client Saisir et facturer les garanties (Opteven, Icar) Effectuer la facturation mensuelle aux constructeurs Votre profil Première expérience réussie en tant qu'assistant(e) SAV, administratif(ve) ou accueil client (idéalement dans l'automobile, le poids lourd ou les loisirs) Organisé(e), ponctuel(le) et méthodique Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe Curieux(se) et intéressé(e) par l'univers du loisir et du voyage Motivé(e) par le challenge et la satisfaction client À[...]
