
Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Chargé d'Accueil en Centre de Soins d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA). Pourquoi ce poste est-il essentiel ? Le chargé d'accueil en CSAPA est souvent le premier contact pour des personnes en situation de fragilité. Son rôle est crucial pour instaurer un climat de confiance et faciliter l'accès aux soins et à l'accompagnement. ________________________________________ Missions principales 1. Accueil physique et téléphonique - Premier contact : Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes consommatrices de produits psycho-actifs, des familles et des partenaires avec bienveillance et professionnalisme. - Écoute et orientation : Identifier les besoins immédiats et orienter vers le professionnel adapté (médecin, infirmier, travailleur social, psychologue). - Gestion des rendez-vous : Planifier, confirmer et rappeler les rendez-vous, gérer les annulations et les urgences. 2. Information et orientation - Information sur les dispositifs : Informer les personnes sur les missions du CSAPA, les droits, les démarches administratives et les dispositifs d'aide. - Orientation interne et externe : Diriger les usagers vers les services internes ou vers[...]






















