Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
Emploi Immobilier
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Créateur et créatrice de lien entre les locataires, vous facilitez le vivre ensemble et accompagnez les équipes d'agences dans la gestion des troubles de voisinage. Vous participez à la sécurisation de l'action du bailleur dans ses obligations de jouissance paisible du logement et vous inscrivez votre action dans une politique globale de tranquillité résidentielle de NEOTOA, du territoire et de l'ensemble des partenaires concernés. Vous intervenez en complément d'autres d'actions de prévention et de rappels au Règlement d'habitation au sein d'une procédure interne graduée de gestion des troubles de l'occupation Activités principales : 1. Médiation préventive : actions de sensibilisation individuelle et/ou collective à la préservation du cadre de vie, à la création de lien social et au dialogue pour prévenir les incivilités. 2. Médiation curative : résolution négociée des conflits individuels et/ou collectifs dans l'intérêt des parties prenantes. Cela recouvre le diagnostic de situation et la qualification des troubles, le dialogue avec les parties prenantes, la proposition de médiation conventionnelle ou médiation navette, mais aussi les actions de rappel au règlement[...]
