
Agent / Agente d'opérations de location de véhicules
Emploi Automobile - Moto
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD de remplacement de salarié absent (jusqu'au 4 juillet) Sous votre responsable hiérarchique vos principales missions seront : Accueil au retour : - Présence permanente à l'extérieur / visibilité - Respect du process et script d'accueil des clients - Guidage des clients vers les files dédiées - Assistance aux clients selon leurs besoins (avance chariot, port bagages, transfert terminal, informations) - Assistance aux clients lors de leur départ si un agent se trouve à proximité (port bagages, avance du véhicule, fonctionnement GPS ou autres équipements liés au véhicule, indications routières) Contrôle véhicule : - Respect du process de contrôle de chaque élément du véhicule (extérieur / intérieur / manquants) - Etablissement constat ou matrice si nécessaire - Identification du véhicule pour positionnement rapide en atelier - Effectuer des change-overs lors des périodes de fermeture de la cabine Gold Facturation : - Etablissement systématique d'une facture avec explication des charges selon procédure - Explication des charges renforcée en cas de dommage facturé ou en attente[...]