
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute pour un de ses clients un conseiller clientèle H/F : Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des tâches suivantes : - Accueil téléphonique et physique des abonnés. - Analyse des demandes des clients afin d'apporter des réponses adaptées tout en respectant les procédures internes et contractuelles. - Réponse aux demandes des clients par écrit (courriers et e-mails) avec un souci constant de qualité et de réactivité. - Promotion des services Saur et accompagnement des clients dans leur adhésion. - Interface avec les services techniques de l'entreprise pour assurer une bonne communication et utilisation de l'expertise nécessaire. - Analyse et explication des comptes clients ainsi que compréhension des éléments constitutifs des factures. - Prise en charge des actions opérationnelles telles que les campagnes de relevés de compteurs, le recouvrement et la facturation. Profil recherché : Compétences requises : - Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions adaptées - Aisance communicationnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit - Sens de l'organisation et capacité à travailler dans un environnement dynamique[...]




































