
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Nous vous proposons un Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir en janvier 2026. IMPORTANT : la lettre de motivation est attendue et doit répondre aux prérequis de l'offre. ==> ASTUCE : Créez un seul fichier PDF, comprenant votre CV + LM et déposez-le dans l'encart prévu à cet effet Le poste est basé sur le site de Nantes, 11 bis Boulevard Alexandre Millerand, 44933 NANTES CEDEX 9. Au sein de la plate-forme téléphonique, vous traitez les appels téléphoniques des usagers en garantissant une réponse de qualité : Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants, Vous assurez les rappels aux usagers (call back), Vous gérez en équipe une boîte mail dédiée, en assurant un suivi rigoureux et une réponse adaptée aux demandes Vous traitez des affaires de back office dans le cadre du développement du middle office (mise à jour de dossier) Vous accueillez, informez, accompagnez les usagers au regard de leurs obligations, Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme. Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours puis un accompagnement en doublon seront organisés. Profil recherché Un an[...]




















