
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Restauration - Traiteur
Alfortville, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
SSP recrute et accueille un technicien support niveau 1 en alternance d'une durée de deux ans. Vous préparez une formation diplômante post bac. Les missions et apprentissages confiés : -La gestion des demandes informatiques et des incidents (reçus par courriels, tickets internes ou appels téléphoniques), -Assurer un suivi et une traçabilité des demandes, les diagnostics réalisés, les solutions apportées et les mesures prises, -Réaliser le diagnostic et la résolution de premier niveau liées au matériel, aux logiciels, à la connectivité réseau ainsi qu'aux comptes utilisateurs -Accompagner les utilisateurs internes dans les demandes de réinitialisation de mots de passe, le déverrouillage et à la gestion de base des comptes pour l'outil Active Directory ou autres plateformes, -Apporter votre assistance à l'installation, la configuration, à la maintenance des postes de travail : ordinateurs et périphériques. Formation et qualités attendues : Vous préparez une formation diplômante de deux ans, Vous avez des connaissances en matière de gestion du matériel informatique, des systèmes d'exploitations et des concepts de réseau, Des déplacements sont à prévoir au niveau national[...]







































