
Conseiller / Conseillère support technique
Emploi Editeurs logiciels - Software
-, 75, Paris, Île-de-France
Kraaft, kézako ?
Kraaft, c'est "le WhatsApp des chantiers". Oui, on parle bien du BTP ! Mais pas de panique : on t'expliquera tout et tu verras que ce monde est bien plus fun (et humain) que tu ne l'imagines
Notre mission ? Simplifier la vie des 2 millions d'employés du bâtiment en France. Leur faire gagner du temps pour qu'ils puissent rentrer plus tôt faire un apéro ou un barbecue
Kraaft est une appli ludique et intuitive : un groupe de discussion par chantier, des photos, des documents, une carte interactive, des formulaires à remplir, des commandes de béton. Le tout dans une appli mobile et web.
Aujourd'hui, on est en passe de devenir LA référence du suivi de chantier en France. et maintenant, on vise l'international
Ta mission : accompagner nos utilisateurs au quotidien
En tant que Customer Care, tu seras au cœur de notre relation client, au sein de l'équipe Support & CSM. Tu seras la première personne à qui nos utilisateurs s'adresseront pour poser leurs questions par email, téléphone, chat ou même via Kraaft.
Bonne nouvelle : l'outil est très stable (vraiment, promis !) donc tu ne passeras pas ta journée à résoudre des bugs, mais plutôt à guider les utilisateurs,[...]