Conseiller / Conseillère support technique
Emploi Equipement industriel
Villeneuve-le-Roi, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Sadloc, entreprise dynamique et en pleine croissance, est un acteur majeur dans le domaine de la location de bennes et de la gestion des déchets via notre centre de tri. Forts d'une clientèle nombreuse et diversifiée, nous nous engageons à offrir un service irréprochable et à accompagner nos clients dans leurs besoins. Pour renforcer notre équipe et garantir la satisfaction de nos clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) et Support Technique Client motivé(e) et rigoureux(se). Vos Missions : En étroite collaboration avec les différentes équipes, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vos principales responsabilités incluront : * Analyser les retours clients pour identifier les problèmes récurrents, les besoins non satisfaits et les pistes d'amélioration de nos services. * Gérer le Service Après-Vente (SAV) de A à Z : réception des demandes (téléphone, e-mail), diagnostic des problèmes, proposition de solutions adaptées et suivi jusqu'à leur résolution complète. * Assurer un support technique de premier niveau pour toute question relative à l'utilisation de nos bennes, aux processus de tri, ou à toute autre interrogation technique. * Remonter[...]
