
Secrétaire de direction
Emploi Hôpitaux - Médecine
Mende, 48, Lozère, Occitanie
Pour le secrétariat de la direction des affaires générales, vos missions sont : - Prise en charge de la ligne téléphonique de la directrice des affaires générales, gestion de la boîte e-mail, orientation et suivi des demandes - Accueil physique (filtrage de l'information et orientation des personnes après évaluation de leurs besoins) - Gestion des agendas - Planification et préparation des rendez-vous et des réunions, organisation des déplacements, - Enregistrement des courriers pour signature de la directrice des affaires générales - Préparation et mise en forme des courriers émanant de la directrice des affaires générales Vous assurez également la gestion des plaintes et réclamations des usagers : - Enregistrement, suivi et traçabilité des plaintes et réclamations - Préparation des éléments de réponse - Préparation et mise en forme des courriers de réponse - Participation à l'amélioration continue de la qualité de la relation avec les usagers Pour le secrétariat du Responsable des Usagers du Territoire, vos missions sont : - Appui administratif au responsable dans ses missions[...]