
Consultant / Consultante pilotage de la performance
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Le Groupe Alexandre souhaite renforcer son organisation en créant un poste stratégique : Coordinateur(rice) Pilotage Opérationnel au sein de notre étude de Cognac, dont la mission sera de structurer et d'optimiser la performance de nos activités de recouvrement. Le/La Coordinateur(rice) Pilotage Opérationnel ne se limite pas à superviser l'exécution quotidienne ou à gérer les équipes sur le terrain. Il intervient au cœur du système de performance en transformant les données en décisions concrètes et en anticipant les évolutions des flux et des résultats. Les missions principales : Pilotage de l'activité et des flux - Analyser les volumes entrants et les typologies de dossiers. - Suivre les cycles de traitement par trimestres et identifier les écarts ou points de friction. - Anticiper les impacts sur les charges et les résultats pour assurer la continuité et la performance. Suivi de la performance et des indicateurs - Construire et animer des tableaux de bord décisionnels. - Suivre les indicateurs clés : taux de contact, engagement débiteur, taux de transformation, délais de traitement. - Définir des seuils d'alerte et mettre en place des plans d'action correctifs. -[...]
































