
Chargé / Chargée de relation client
Emploi
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS ! Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec. Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de SEINE SAINT DENIS Quelles seront vos missions ? -Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite -Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier -Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) -Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation -Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier -Etudier et analyser les[...]