Technicien(ne) maintenance matériels domestiques électro
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Manpower ROISSY AEROPORTS recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien SAV (H/F) Mission principale : Le Technicien SAV prend en charge les demandes de la clientèle concernant des réparations ou la maintenance préventive des machines ou des installations. 1. Relation clientèle - Appels téléphoniques des commerciaux et des clients - Assistance et satisfaction des besoins techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients - Gestion des réclamations clients - Donne des explications techniques à la clientèle 2. Expertise technique - Installe, entretien et/ou répare les équipements sur site, au siège et chez les clients, conformément aux engagements pris - Diagnostic des dysfonctionnements - Recherche de solutions aux problèmes techniques, en collaboration avec l'équipe - Apporte un support et une expertise forts aux clients - Le cas échéant, identifier des ventes additionnelles potentielles en accord avec les équipes commerciales - Valide les demandes de prise en charge d'interventions techniques 3. Reporting technique - Rédaction des rapports de diagnostic : dysfonctionnements[...]
