
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Jouy-en-Josas, 78, Yvelines, Île-de-France
Descriptif de la mission : Prise d'appels Création et qualification des tickets Résolution à distance (en ligne ou par prise en main à distance) Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire Mise à jour de la base de connaissances Gestion du backlog Reporting au N+1 Environnement technique : MS Windows 10/11 MS Office 365 Mac Qualités et compétences requises : Anglais intermédiaire (capacité à comprendre et à se faire comprendre) Bonne communication écrite et orale Sens du service Bonnes connaissances techniques des environnements Windows et Mac










































