photo Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Nous recrutons pour le SIAO 30 un travailleur social (H/F) en contrat à durée indéterminée à temps complet. Le SIAO est une mise en réseau du dispositif d'accueil, d'hébergement d'urgence, d'insertion et d'accès au logement des personnes sans abri risquant de l'être ou mal logées. Rattaché au SIAO, le travailleur social intervient en transversalité sur l'ensemble des pôles du service. A ce titre il étudie, analyse et assure le traitement et le suivi des demandes via SI SIAO. Au sein du Pôle insertion il a en charge le traitement des demandes d'insertion et de logement accompagné. Son action est à visée départementale. Objectifs principaux de la mission : - Etablir un diagnostic social de la demande - Identifier et évaluer les demandes, les situations, et leur urgence - Rechercher des synergies d'actions avec les autres professionnels intervenants ou susceptibles d'intervenir auprès de la personne - Orienter la demande vers le dispositif sollicité ou proposer une nouvelle orientation adaptée à la situation - Préparer des dossiers en vue des commissions SIAO afin de permettre une compréhension de la situation du ménage en vue d'une orientation...

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Le cabinet de conseil en recrutement Manpower Béarn Bigorre recherche pour son client,, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant commercial (H/F) sur Tarbes (65) en CDI Au sein d'une équipe de support en interne pour les commerciaux et techniciens et en externe avec les fournisseurs, sous-traitants et clients, votre rôle sera de : Supporter au mieux les commerciaux de terrain sur différentes tâches liées à l'administration des ventes (en ceux y compris le focntionnement de CRM), de rédaction d'offres, de logistiques en lien avec la commercialisation des produits Vos missions détaillées : -Analyser les demandes d'offres des clients parvenues directement ou transférées par les commerciaux -Apporter une réponse rapide aux demandes clients -Procéder à l'étude de la demande (plan d'ensemble) Elaborer un chiffrage -Rédiger les propositions commerciales -Transmettre l'offre au client directement et/ou au commercial selon ce qui a été décidé ou le canal suivi par la demande -Intervenir en interface des clients pour les demandes d'offres qui me sont confiées -Administrer la base de données CRM et les statistiques des ventes[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sarcelles, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Manpower PONTOISE BTP recherche pour son client, un acteur du secteur des Travaux publics, un Secrétaire Service Travaux (H/F) Vos missions principales : -Demander la création d'ordres de travail (OT) et envoyer les demandes en interne -Constituer les dossiers DICT, avec validation sur portail après passage du conducteur et impression à réception -Envoyer les demandes de permission de voirie et les arrêtés de circulation (rédaction des formulaires CERFA et transmission des contacts via CDTX) -Vérifier la prise en compte des demandes par mail et/ou téléphone -Relancer si nécessaire par mail et/ou téléphone -Réaliser les DAP (Demande d'Analyse de Projet) lorsque les analyses sont transmises par CDTX -Rédiger les DC4, sous vérification par CDTX -Rédiger les contrats de sous-traitance, sous vérification par CDTX -Plastifier les arrêtés dès réception -Préparer les dossiers Gros Œuvre (GC) : impression des plans et constitution des dossiers, avec vérification par CDTX -Élaborer et mettre à jour les tableaux de suivi Et si nous parlions de vous ... -Bonne élocution et sens du relationnel -Motivé(e), professionnel(le) et autonome -Niveau Bac2 souhaité (non obligatoire)[...]

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Technicien / Technicienne support logiciel

Emploi Editeurs logiciels - Software

Loudun, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Après une période de formation métier et produit SIRH, vous assurerez la réponse aux appels téléphoniques des clients : - Prendre en charge la demande du client, la qualifier, la résoudre dans son périmètre ou en cas de dysfonctionnement, qualifier la demande avant d'escalader auprès de l'équipe compétente en s'assurant de son suivi jusqu'à résolution ; - Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service ; - Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes et les process en place ; - Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client et être le garant de la satisfaction client au travers la qualité de ses réponses et actions ; - Alerter sur les dysfonctionnements répétitifs et proposer des solutions pour corriger le problème ; - Participer à l'enrichissement de la base de connaissances clients par la rédaction de FAQ, la création de tutoriels vidéo . Vous devrez maintenir à jour les paramétrages de carrière, d'absences et de paie pour un portefeuille de clients, dans le respect des process internes au service : - Mettre à jour le paramétrage client sur la base de documentation fournie par le pôle réglementaire[...]

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Agent / Agente de location immobilière

Emploi Immobilier

Grand-Quevilly, 76, Seine-Maritime, Normandie

QUEVILLY HABITAT Bailleur prépondérant de la Métropole Rouen Normandie et membre du groupement RMH, Quevilly Habitat exerce son activité de construction et de gestion immobilière avec une volonté permanente de répondre aux besoins de ses locataires, en leur offrant une très grande qualité de services. NOTRE OBJECTIF Construire des logements de qualité pour tous à des prix abordables LE POSTE Le service demande de logement participe à l'entrée et à l'accueil du locataire en traitant les demandes de logement et en préparant les dossiers pour leur présentation en commission d'attribution. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurerez la commercialisation des logements vacants ou en en cours de libération : - Rechercher des candidats à positionner sur les logements vacants - Procéder à l'instruction des demandes de logements en vérifiant l'ensemble des documents justifiant de la situation des candidats - Réaliser des entretiens afin de comprendre le parcours et définir les besoins des candidats - Préparer le dossier en vue du passage en commission d'attribution - Assurer les rapprochements offre / demande afin de répondre aux objectifs de peuplement - Optimiser les délais[...]

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Gestionnaire compte entreprise en assurances

Emploi Assurances

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Un Gestionnaire Relation Adhérents a pour mission principale d'assurer la satisfaction et la fidélisation des contrats clients en répondant aux besoins de la vie d'un contrat d'assurance santé pour humains et/ ou animaux (modifications du contrat, ajouts, prestations, cotisations, retentions, réclamations, médiations, fidélisations, communications, qualité et e-réputation) Responsabilités et principales missions d'un Gestionnaire Relations Adhérents : - Assurer un service client de qualité : gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, les emails, les courriers, les demandes sur les réseaux sociaux et fournir des informations claires et précises dans le respect des procédures de l'entreprise ; - Faire de la polyvalence sur l'ensemble des activités regroupées au sein des Opérations en fonction des besoins de l'entreprise et des volumes. - Analyser et valider les demandes de remboursements de prestations de soins - Répondre aux demandes concernant les cotisations de contrat adhérents - Mettre en œuvre des solutions de rétention/ recouvrement pour fidéliser le parc client et conserver le contrat. - Répondre à toutes les demandes dans le cadre du contrat client (modification[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Votre agence PROMAN GAP recherche pour l un de ses clients UN OPERATEUR CPA H/F Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Dans ce cadre : - vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes " client " suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR - vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation " activités/compétence". - vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la " reprogrammation " et gèrez la " tournée du jour ". - vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ; - vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous - vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines ; - vous traitez et suivez les rétablissements[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Adecco Castelnaudary recherche un Conseiller Middle office Fraude H/F : pour son client spécialisé dans le domaine bancaire à Carcassonne Rattaché(e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge des demandes de nos clients bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients des banques afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Dans ce cadre vous : 1-Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées - Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires. - Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges. - Informer le client sur la situation de litiges. - Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise - Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude. - Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné - Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles - Renseigner dans la base de[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Kourou, 97, Guyane, -1

Notre valeur ajoutée Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l'emploi des Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?) Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation' Notre métier Toutes les couleurs de L'Emploi Répondre à des besoins : intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire et alternance Proposer une gamme de missions en toute sécurité Lutter contre les discriminations Le poste : Adecco recherche pour l'un de ses clients : Un Conseiller commercial en assurances (H/F) pour renforcer une équipe dynamique dans le secteur commercial et vente. En tant que conseiller commerciale , vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'analyse de leurs besoins et de la proposition de solutions adaptées. Votre rôle consistera à développer et à fidéliser un portefeuille client, tout en garantissant un service de qualité. Dans le cadre de vos missions, vous devrez effectuer la gestion administrative des contrats d'assurance, assurer le suivi des dossiers et répondre aux demandes[...]

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Spa Manager

Emploi Hôtellerie - Camping

Bayeux, 14, Calvados, Normandie

Le Spa du Grand Luxembourg, situé au cœur de Bayeux, est à la recherche d'un(e) SPA Manager. Nous sommes fiers de proposer à nos clients une expérience de bien-être exceptionnelle, en mettant en avant les produits haut de gamme de la marque PHYTOMER. Savoirs et savoir-faire Personne de terrain, vous possédez un excellent sens du relationnel. Votre parcours professionnel vous a permis d'acquérir une forte expérience en soins ainsi que de solides connaissances en massage. Votre expérience dans le secteur bien-être et notamment au sein d'un établissement haut de gamme et/ou rattaché à un groupe vous permettra de réussi à ce poste. Anglais courant impératif. ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE Est responsable du bon fonctionnement du spa et du développement de son chiffre d'affaires. Est responsable de l'image du spa qui est l'une des vitrines majeures de l'établissement. Avec une attention particulière à accorder au bien-être de la clientèle, des journalistes et des prospects. Coordonne les intervenants libéraux, la bonne organisation et les plannings des soins et plages d'ouverture : -Est référente de l'organisation, de la tenue et du fonctionnement du spa, en fonction[...]

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Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le Pôle SIAO du Val d'Oise est composé : D'un service URGENCE-115 : plateforme d'accueil, d'écoute et d'orientation) ainsi qu'une cellule mobile 115 d'aller vers les personnes orientées en Hôtel par le 115, ou à la rue ; D'un service Hébergement/logement : en charge du traitement des demandes d'hébergement et des orientations vers l'ensemble des dispositifs d'hébergement et de logement intermédiaire) ; D'un service Mission Logement : pour faciliter l'accès au logement et la formation des professionnels) ; De missions transversales : Observatoire social départemental, coordination des acteurs via l'organisation de groupes de travail et rédaction de publications à destination des professionnels du secteur. PRINCIPALES MISSIONS : Centraliser et identifier l'offre d'hébergement et de logement transitoire Traiter l'ensemble des demandes d'hébergement adressées au SIAO en veillant à ce qu'une évaluation sociale soit réalisée par le travailleur social référent Traiter les demandes de labélisation adressées par les GHL du territoire Traiter les demandes d'informations des partenaires par des réponses appropriées ou en les orientant vers d'autres dispositifs ou services[...]

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Assistant / Assistante logistique

Emploi

Vaires-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Notre client est un groupe international reconnu pour son expertise dans son domaine. Sa filiale française (une 30aine de salariés) a son siège social à Vaires sur Marne ainsi qu'un entrepôt logistique. Nous recrutons actuellement un ou une assistant(e) logistique pour seconder le responsable logistique. Vos missions seront variées : Service Logistique - Seconder efficacement le responsable logistique dans ses missions - Suivi et développement des indicateurs de performances - Être force de proposition, optimisation des procédures - Prospecter de nouveaux partenaires logistiques pour réduire les coûts - Assurer la coordination et la communication avec les différents interlocuteurs concernés (traçabilité des informations dans AX et/ ou par mail) - Homogénéiser les procédures de Baumit France (initier tous les utilisateurs AX à rechercher l'information aux mêmes endroits, trouver un moyen efficace de diffuser les informations dans l'outil pour limiter les appels chronophages ou répétitifs) - Anticiper les besoins de stock Approvisionnements / stocks - Suivi des stocks : veille sur l'écoulement des stocks pour limiter les ruptures de stock, application et respect du[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe. Nous recrutons pour notre client, plusieurs chargés de relations clients. Voici vos missions : Gestion des demandes de CU / AU via plusieurs moyens : Logiciel/Mail et courriers Déplacement possible sur d'autres sites ENEDIS Activités de Front Office : réponse aux demandes clients et fournisseurs entrantes contactant le distributeur pour des questions sur des demandes de raccordement ou des demandes de mises en service Activités de Back Office correspondant à instruire la recevabilité des demandes clients, prendre des RDV clients, traiter des anomalies SI, créer des points d'injection, . Profil recherché : Votre profil : - Capacité d'adaptation - Sens relationnel, sens client - Sens de l'organisation - Sens des responsabilités Avantages à travailler avec PROMAN ? Bénéficiez d'un Compte Epargne Temps (CET)[...]

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Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un(e) Charge de Relation Client/ADV H/F pour notre client spécialisé dans le secteur de l'optique. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez responsable de l'assistance et de la gestion des demandes des magasins partenaires. Horaires : 35H du lundi au vendredi Plage horaire : 9H - 18H = selon planning Avantages : TR 10.50 EUR Notre engagement pour la diversité et l'inclusion se reflète dans notre processus de recrutement. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle et handicap. Vos missions: - Traiter et qualifier les demandes des magasins partenaires. - Répondre aux appels entrants, aux emails et aux fax des opticiens. - Assurer le suivi des commandes et des réclamations. - Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs internes si nécessaire. - Traiter les commandes dans les délais impartis. - Accompagner les opticiens dans l'utilisation de logiciels pour renforcer leur autonomie. - Contribuer à la satisfaction client en assurant un service réactif, humain et efficace. - Contribuer à l'amélioration continue du traitement des demandes. - Participer[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

La préfecture de Nantes recrute 5 agents contractuels de catégorie C pour son centre d'expertise de ressources titres (CERT). Poste d'agent chargé de l'instruction des échanges de permis de conduire étrangers au CERT de Nantes Contrat de 4 mois à 38h/semaine avec RTT à pourvoir à compter du 1er septembre 2025 Missions régaliennes: la nationalité française est requise Localisation administrative et géographique / Affectation: Centre d'expertise et de ressources titres (CERT) Cité administrative Boulevard Vincent Gâche Vos activités principales: Vous exercez au sein du centre d'expertise et de ressources titres de Nantes (CERT) qui a la compétence nationale en matière d'échange de permis de conduire étrangers, hors Paris. Vous êtes principalement chargé d'instruire les demandes d'échange de permis de conduire étrangers déposées par les usagers sur le site de l'ANTS, sous l'autorité directe du chef de section et de son adjoint. Cette mission est réalisée en application de la réglementation et se fait à l'aide des fiches de procédure. Dans ce cadre, vous vérifiez la complétude et demandez le cas échéant les pièces complémentaires. L'interrogation de plusieurs bases de données[...]

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Chargé / Chargée de gestion logistique

Emploi Auto-Moto-Cycles

Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Afin de renforcer nos équipes et sous la responsabilité du Leader gestionnaire de production, vous aurez pour mission de coordonnée l'activité industrialisation (périmètre logistique) en interne, de gérer l'interface client dédié pour les produits, de gérer l'activité négoce et de réaliser et suivre le plan de production ainsi que les livraisons de produits finis dans le respect de la demande client et de la politique de stock. PRINCIPALES MISSIONS ET ACTIVITES 1° Phase d'industrialisation - Coordonner les activités logistiques avec le team industrialisation - Gérer le client de la phase pré série jusqu'au démarrage série - Saisir, analyser et/ou corriger les programmes client interne/externe dans SAP - Analyse de la demande client afin de définir le planning de production avec le gestionnaire de production en charge - Assurer l'approvisionnement des composants et la mise en place des kanbans pour les lancements de production - Réaliser des faisabilités dans le cadre de la sécurisation de la production - Être le support logistique lors des démarrages et fins de vie des produits et des montées en cadence 2° Phase Vie-série - Saisir les commandes fermes, créer les commandes[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Terre-de-Bas, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Vieux-Fort, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Vieux-Habitants, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Emploi

Pointe-à-Pitre, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Emploi

Baillif, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Emploi

Capesterre-de-Marie-Galante, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Morne-à-l'Eau, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Saint-François, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Pointe-Noire, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Anse-Bertrand, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Petit-Bourg, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Petit-Canal, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : La formation continue en tant que Conseiller Relation Client à Distance en Guadeloupe est une opportunité enrichissante pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'assistance téléphonique. Vous serez amené à interagir avec une clientèle diversifiée, en fournissant un soutien de qualité et en répondant aux demandes avec professionnalisme. Vos missions incluront la gestion des appels entrants, la résolution de problèmes clients, ainsi que la mise à jour des bases de données. Cette formation vise à renforcer vos capacités en communication et en écoute active, tout en vous familiarisant avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des centres d'appels. Vous aurez l'occasion d'apprendre aux côtés de formateurs expérimentés et de bénéficier d'un environnement propice à l'acquisition de nouvelles compétences. Profil[...]

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Bouillante, 97, Guadeloupe, -1

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Deshaies, 97, Guadeloupe, -1

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Port-Louis, 97, Guadeloupe, -1

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Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

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Capesterre-Belle-Eau, 97, Guadeloupe, -1

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Terre-de-Haut, 97, Guadeloupe, -1

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Goyave, 97, Guadeloupe, -1

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Basse-Terre, 97, Guadeloupe, -1

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Grand-Bourg, 97, Guadeloupe, -1

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Gourbeyre, 97, Guadeloupe, -1

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Lamentin, 97, Guadeloupe, -1

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Matoury, 97, Guyane, -1

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Macouria, 97, Guyane, -1

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Remire-Montjoly, 97, Guyane, -1

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Cayenne, 97, Guyane, -1

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Kourou, 97, Guyane, -1

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Et si on travaillait ensemble ? ON RECRUTE! Un Chargé d'accueil et relation client Poste basé à Privas en Ardèche (07) en CDI Sous la responsabilité de la Responsable du Service Relation Client: Finalité du poste : Le/la Chargé(e) d'accueil Relation Client apporte une réponse adéquate aux demandes de renseignements, de conseils et d'assistance et enregistre des réclamations. Il/elle assure son activité en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des sollicitations et réclamations. Relations fonctionnelles Internes avec toutes les directions : Patrimoine & Maîtrise d'Ouvrage, Ressources, Finances, Contentieux, Pôle Immobilier, agences locatives, ... Externes : locataires, demandeurs, prestataires, partenaires, . Missions principales: Assurer l'accueil téléphonique et physique en agence. Traiter les demandes téléphoniques et physiques des clients en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie. Procéder à l'accueil et l'authentification du client. Assurer la traçabilité de la relation client, notamment par l'utilisation des outils informatiques. Analyser la demande du client par une écoute active. Apporter des[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes export

Emploi Automobile - Moto

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l'italien vous êtes organisé et vous êtes doté d'un excellent relationnel ? Venez rejoindre notre équipe dynamique du service ADV Export en tant qu'assistant administration des ventes. Le service ADV est le point d'entrée de toutes les demandes et collabore avec l'ensemble des services de l'entreprise afin de faciliter l'expérience client et apporter un service de qualité. Vos missions : Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente. Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte Demande de prix / Identification simple Mise en place de portail client Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai SAV / Réclamations client / Retour marchandises C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients. Votre profil : De formation initiale dans le domaine du commerce international, vous justifiez d'une[...]

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Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Emploi

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recrute un / une agent.e de service pour un de ses sites hébergement : Bordeaux victoire Maintient en état de propreté les locaux : remise en état des logements, parties communes de la résidence, salle d'étude, laverie États des lieux d'entrée et de sortie des logements étudiants Principales activités: - Exécute les travaux de nettoyage des sols et vitres des halls, couloirs, escaliers, locaux techniques, laverie, salles communes et des matériels - Veille au bon état des locaux et des biens et informe la Direction en cas de problème - Transmet à l'accueil les demandes de réparations constatées lors de la remise en état ou l'état des lieux de sortie, selon document à disposition (demande de réparation interne) - Alerte systématiquement la direction en cas de présence de nuisibles, notamment après la vérification faite durant l'état des lieux de sortie. - S'assure de la bonne préparation du logement infesté avant les interventions nuisibles. - Accompagne le prestataire « nuisibles » lors de la campagne préventive à la demande de la direction. - Réalise les pré-états des lieux de sortie un mois avant le départ effectif. - Assure la remise[...]

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Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Emploi

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recrute un / une agent.e de service pour un de ses sites hébergement. Maintient en état de propreté les locaux : remise en état des logements, parties communes de la résidence, salle d'étude, laverie États des lieux d'entrée et de sortie des logements étudiants Principales activités: - Exécute les travaux de nettoyage des sols et vitres des halls, couloirs, escaliers, locaux techniques, laverie, salles communes et des matériels - Veille au bon état des locaux et des biens et informe la Direction en cas de problème - Transmet à l'accueil les demandes de réparations constatées lors de la remise en état ou l'état des lieux de sortie, selon document à disposition (demande de réparation interne) - Alerte systématiquement la direction en cas de présence de nuisibles, notamment après la vérification faite durant l'état des lieux de sortie. - S'assure de la bonne préparation du logement infesté avant les interventions nuisibles. - Accompagne le prestataire « nuisibles » lors de la campagne préventive à la demande de la direction. - Réalise les pré-états des lieux de sortie un mois avant le départ effectif. - Assure la remise en état de propreté[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sorbiers, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Adecco recherche un assistant commerciale (H/F) Mission principale Assister le Responsable Réseau dans la gestion quotidienne de l'activité, contribuer à l'organisation des opérations, et faciliter la coordination entre les équipes pour assurer un fonctionnement efficace du service. Assurer le suivi quotidien des opérations commerciales : devis/saisie de commandes/gestion et résolution de litiges. Missions détaillées non exhaustives : - Gérer l'ensemble de l'activité commerciale de son secteur. - Assurer la relation commerciale entre les clients et les commerciaux. - Rédiger les demandes de prix de revient des produits spécifiques. - Etablir les offres de prix en concertation avec les Commerciaux et accord du Directeur National Grands Comptes. Assurer le suivi des offres établies. - Saisir les commandes sur l'ERP. - Rassembler tous les éléments et rédiger les demandes de marquage. Envoyer les BAT aux clients pour validation - Faire la demande auprès de la Responsable ADV pour tout produit spécifique. Faire valider le Cahier des Charges aux clients. - Envoyer par mail les ARC aux clients. - S'assurer du respect des délais de livraison. - Rédiger les demandes[...]