Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Chatou, 78, Yvelines, Île-de-France
Missions principales
- Assurer la prise en charge téléphonique des clients.
- Gérer et suivre les demandes clients liées aux bases vie, en coordination avec les équipes.
- Traiter les réclamations, le suivi administratif des bases vie.
- Renseigner et mettre à jour les fichiers et les données commerciales, financières et budgétaires ...
- Rédiger notes, comptes rendus, courriers commerciaux et documents administratifs.
Activités principales
- Accueil téléphonique des clients, prise de notes.
- Suivi administratif et commercial des bases vie (commandes, mobilisations/démobilisations, bons d'intervention, facturation).
- Enregistrement, traitement et suivi des réclamations clients.
- Mise à jour et suivi des fichiers Base vie ;
- Établissement et envoi des devis, suivi auprès des fournisseurs et clients.
- Analyse des indicateurs relatifs à la satisfaction client et à la conformité aux engagements contractuels.
- Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leur besoin.
Profil recherché
- Capacité à assimiler et respecter les objectifs fixés.
- Rigueur, proactivité, flexibilité et réactivité.
- Capacité à gérer des délais et priorités multiples.
- Aptitude[...]
