informations générales
Wambrechies
Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant administratif relation client (H/F) Vos principales missions seront :
D'organiser le planning prévisionnel des ressources dans une recherche constante d'optimisation des ressources
o Attribuer les rendez-vous clients selon les ressources disponibles et dans le respect des habilitations contrôleurs
o Attribuer les rendez-vous clients en veillant à l'optimisation des soldes d'heures travaillées des contrôleurs et des kilomètres à parcourir
o Coordonner son planning avec les autres Gestionnaires d'Exploitation afin d'optimiser les plannings au niveau national.
Planifier les rendez-vous client
o Mettre en œuvre les procédures et consignes en vigueur afin de planifier les rendez-vous client
o Gérer les ouvertures de tournées nécessaires aux marchés dont la prise de rendez-vous n'est pas effectuée par d'autres services.
Mettre en œuvre la planification établie
o Assurer une communication régulière avec les contrôleurs afin de s'assurer de la réalisation des planning établis
o Mettre en œuvre les procédures en vigueur en cas d'aléas survenus dans la programmation (modification/annulation de rendez-vous, absence contrôleur, panne véhicule?)
Assurer des tâches administratives courantes
o Gérer du courrier o Gérer des échanges téléphoniques, mails et fax
o Procéder aux archivages documentaires selon les procédures et consignes en vigueur Vous êtes issu(e) d'un Bac générale et/ou une première expérience en secrétariat.
Vous maîtrisez les outils de bureautique courants (traitement de texte, tableur, outils de messagerie?), également les applicatifs métiers (Notamment Logiciel de planification, Gescom, applicatifs clients?)
Vous êtes une personne dynamique et à l'écoute. Vous êtes une personne rigoureuse et discrète dans l'exécution des tâches.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireD'organiser le planning prévisionnel des ressources dans une recherche constante d'optimisation des ressources
o Attribuer les rendez-vous clients selon les ressources disponibles et dans le respect des habilitations contrôleurs
o Attribuer les rendez-vous clients en veillant à l'optimisation des soldes d'heures travaillées des contrôleurs et des kilomètres à parcourir
o Coordonner son planning avec les autres Gestionnaires d'Exploitation afin d'optimiser les plannings au niveau national.
Planifier les rendez-vous client
o Mettre en œuvre les procédures et consignes en vigueur afin de planifier les rendez-vous client
o Gérer les ouvertures de tournées nécessaires aux marchés dont la prise de rendez-vous n'est pas effectuée par d'autres services.
Mettre en œuvre la planification établie
o Assurer une communication régulière avec les contrôleurs afin de s'assurer de la réalisation des planning établis
o Mettre en œuvre les procédures en vigueur en cas d'aléas survenus dans la programmation (modification/annulation de rendez-vous, absence contrôleur, panne véhicule?)
Assurer des tâches administratives courantes
o Gérer du courrier o Gérer des échanges téléphoniques, mails et fax
o Procéder aux archivages documentaires selon les procédures et consignes en vigueur Vous êtes issu(e) d'un Bac générale et/ou une première expérience en secrétariat.
Vous maîtrisez les outils de bureautique courants (traitement de texte, tableur, outils de messagerie?), également les applicatifs métiers (Notamment Logiciel de planification, Gescom, applicatifs clients?)
Vous êtes une personne dynamique et à l'écoute. Vous êtes une personne rigoureuse et discrète dans l'exécution des tâches.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
