Responsable d'agence commerciale
Emploi
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vos missions sont : Animer et encadrer l'équipe vente des agences fixes et mobiles : o Recruter et former l'équipe vente ; o Élaborer des plannings, gérer les horaires et les imprévus ; o Superviser les performances individuelles et collectives. Mettre en place la politique commerciale au travers des agences : o Assurer la mise en œuvre des actions commerciales ; o Proposer des actions de progression ; o Organiser les tournées des agences mobiles dans l'Eurométropole de Strasbourg. Assurer le bon déroulement des opérations du quotidien : o Veiller au bon fonctionnement des agences ; o S'assurer de la bonne application des procédures commerciales ; o Superviser les ouvertures, fermetures de caisse et garantir le respect des procédures administratives et financières associées ; o Gérer les stocks et les commandes de matériels ; o Assurer la qualité de service et la relation client conformément aux objectifs contractuels : respect des indicateurs qualité (accueil, propreté etc.) ; o Traiter les demandes et réclamations clients selon les attendus qualitatifs et de délai. Assurer une communication efficace et une bonne coordination[...]
