
Technicien(ne) itinérant(e) maintenance SAV
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous conseillez nos clients et nos partenaires, assurez le suivi des montres, de leur réception à leur réexpédition.
MISSIONS :
- Réceptionner, déballer, enregistrer et distribuer les colis,
- Préparer et coliser les retours de colis vers nos différents centres de réparation, vers nos partenaires en métropole et à l'export, ainsi que vers les clients particuliers,
- Traiter les demandes d'enlèvement et le suivi des colis auprès des différents transporteurs,
- Enregistrer les réparations Seiko et Pulsar : expertise approfondie de la montre, prise de décisions, émission de devis,
- Effectuer les reprises des fournitures sur ce même site,
- Traiter et suivre les dossiers Service Après-Vente de Lorus et Clocks,
- Emettre les factures et les avoirs,
- Effectuer les reprises de montres,
- Créer et modifier les fiches clients,
- Reporter les dossiers sur différents tableaux Excel.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l'entreprise
COMPETENCES REQUISES :
- Connaissances horlogères
- Attrait au Service Après-Vente
- Anglais
- Maitrise d'outils informatique[...]