Intervenant / Intervenante d'action sociale
Emploi Administrations - Institutions
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Le référent social - logement accueille le public du Centre Communal d'Action Sociale. Il accompagne la première demande relative à des questions sociales ou de logement sur le plan administratif (instruction de dossiers d'aide sociale ou facultative), il identifie et qualifie la demande. Il oriente vers les services ou les professionnels concernés. Contexte et environnement : Le référent action sociale - logement est amené à accueillir toute personne sollicitant le CCAS pour des difficultés sociales diverses (absence de ressources, difficultés financières, domiciliation.). Déplacements ponctuels possibles en fonction des besoins des usagers. Domaine d'intervention : Accueil du public, identification et qualification de la demande - accueillir tout type de public - favoriser l'expression de la demande et la reformuler - identifier la nature et le degré d'urgence de la demande - gérer les situations de stress et réguler les tensions Orientation, suivi, accompagnement du public en fonction de la demande et du besoin - identifier et rechercher le service et/ou le partenaire compétent dans chaque situation - soutien dans les recherches administratives (ouverture des droits,[...]
