Employé / Employée d'étage
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lahonce, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Manpower Bayonne recrute pour son client : Équipier Support Polyvalent - H/F
Filiale d'un grand groupe postal, cette entreprise est spécialisée dans le transport express de colis pour les particuliers et les professionnels. Présente sur tout le territoire, elle garantit des livraisons rapides et fiables, avec un fort engagement en matière de qualité de service, d'innovation logistique et de satisfaction client.
En tant qu'équipier support, vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement de l'agence. Vos missions sont variées et vous placent au cœur de l'activité :
-Accueil et relation client : accueil physique et téléphonique, gestion des retraits et dépôts de colis, vente de produits et services, encaissement
-Support opérationnel : contrôle qualité des tournées chauffeurs, suivi des anomalies, gestion des stocks, traitement des envois détériorés
-Service après-vente : traitement des réclamations, suivi des colis non distribués, gestion des consignes clients
-Suivi administratif : saisie des données, remontée d'informations, participation à l'amélioration continue
-Participation à la performance : contribution aux plans d'action, suivi des indicateurs,[...]
