Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 972, Martinique, Martinique
ILOMA, c'est un hôtel 4 étoiles indépendant, local et engagé.
Un lieu où l'humain, la nature et le bien-être sont au cœur de tout.
Ex-Corail Résidence, l'hôtel s'est réinventé pour devenir un concept moderne et authentique : un lieu de vie, de partage et d'expériences.-- Le poste
Tu es la première impression d'ILOMA, celle qui donne le ton dès l'arrivée des clients.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, tu participes activement à faire vivre l'expérience ILOMA au quotidien.
--- Tes missions :
Accueillir et accompagner les clients de leur arrivée à leur départ
Être leur guide : informations, services, bons plans, coups de cœur
Gérer les réservations, facturations et encaissements
Assurer la satisfaction et le suivi des demandes clients
Gérer avec calme et professionnalisme les imprévus ou réclamations
--- Ce qu'on attend de toi
Rigueur, sens du service et bonne humeur naturelle
Goût pour le contact humain et les échanges multiculturels
Discrétion, autonomie et esprit d'équipe
Anglais professionnel (et le sourire universel)
--- Ce qu'on t'offre
Un cadre de travail idyllique entre mer et montagne
Une équipe soudée, bienveillante et pleine d'énergie
Un[...]
