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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

La Caisse Primaire d''Assurance Maladie de la Marne gère la Plateforme Médico Administrative Grand Est afin de répondre aux sollicitations téléphoniques de niveau 1 de l'ensemble des Professionnels de Santé du Grand Est, tous régimes confondus, ainsi qu'aux mails et click to mail relatifs aux paiements en tiers payant, aux rejets de facturation et réclamations des médecins, chirurgiens-dentistes et centres de santé. Missions: - Recueillir les informations nécessaires pour analyser et gérer la réclamation ou la sollicitation d'un professionnel de santé. - Exploiter les différents éléments communiqués par le biais des différents outils à sa disposition. - Saisir l'intégralité des informations dans l'outil de Gestion relation Client. - Répondre aux sollicitations des professionnels de santé ou procéder au transfert vers le service compétent en cas de demande complexe. - Veiller à la qualité de la réponse. - Renseigner sur les demandes d'informations générales et présenter l'offre dématérialisée (Améli Pro, télé services .) Compétences: - Capacité à analyser une situation, à questionner et reformuler ; esprit de synthèse. - Capacité à réaliser un diagnostic[...]

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Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Un métier qui change la vie, ça change tout ! Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ? Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'un grand sens de la confidentialité et du service ? Alors venez rejoindre l'équipe du service accueil à Orléans. L'Assurance Maladie est une branche de la Sécurité sociale qui depuis 80 ans joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret, vous vous engagez au sein d'un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 645 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs : universalité, solidarité, responsabilité et innovation. La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins de ses assurés, prendre en charge les dépenses de santé et les accompagner dans la prévention de leur santé. A ce titre, nous recherchons des conseiller(e)s clientèles assurés (H/F) pour le service Accueil d'Orléans, en CDD. Vos missions. Vous accueillez, conseillez, et orientez les assurés sociaux en privilégiant l'utilisation[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est

Vous recherchez un emploi qui a du sens où vous pourrez vous épanouir et vous investir pleinement ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le service public ? Alors rejoignez la CPAM de l'Ain en tant agent amdinistratif H/F au sein du service frais de santé ! Si vous partagez nos valeurs, et que souhaitez participer à une mission de solidarité nationale qui permet de réelles évolutions de carrière, rejoignez-nous ! Missions/activités : Réaliser des appels à destination des professionnels de santé pour les accompagner dans leur démarche sur le site Ameli pro Répondre aux différentes questions et demandes des professionnels de santé Assurer un suivi des appels en reportant les données dans un tableau Effectuer de la saisie administrative Assurer d'autres missions du service si nécessaire Compétences : Aisance dans l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel) Aisance relationnelle Rigueur et organisation Capacité à assimiler la législation concernée et les procédures afférentes Formation : Niveau BAC ou expérience confirmée Conditions particulières : Le poste est basé au siège à Bourg en Bresse Niveau 3 : 1917 € bruts mensuel sur 14 mois titres-restaurant[...]

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Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez l'Assurance Maladie du Doubs ! La CPAM du Doubs recrute 1 conseiller(e)1 services pour une durée de 3 mois afin de renforcer son équipe d'accueil physique sur son site de Pontarlier. Pourquoi rejoindre notre équipe ? - Vous souhaitez enrichir votre expérience professionnelle tout en contribuant à une mission de service public qui protège durablement la santé de chacun dans sa vie personnelle et professionnelle ? - Vous souhaitez participer à l'accès aux droits et aux soins de près de 508 000 assurés dans le Doubs ? - Vous souhaitez intégrer une entreprise responsable, qui emploie près de 450 collaborateurs(trices) et qui met en place des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle et vie privée, de la qualité de vie au travail, de la diversité et l'inclusion, de la transition écologique ? Alors candidatez pour intégrer une équipe dynamique, qui chaque jour, tous sites confondus, assure en moyenne 200 visites et 80 rendez-vous par jour. DESCRIPTION DU POSTE : La mission consiste à répondre aux attentes des assurés : - en les accompagnant principalement dans l'utilisation de nos téléservices (Ameli) à travers l'animation de nos espaces « libre-service[...]

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Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi

Montbéliard, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez l'Assurance Maladie du Doubs ! La CPAM du Doubs recrute 1 conseiller(e) services pour une durée de 3 mois renouvelable une fois afin renforcer de manière temporaire son accueil physique sur son site de Montbéliard. Pourquoi rejoindre notre équipe ? - Vous souhaitez enrichir votre expérience professionnelle tout en contribuant à une mission de service public qui protège durablement la santé de chacun dans sa vie personnelle et professionnelle ? - Vous souhaitez participer à l'accès aux droits et aux soins de près de 508 000 assurés dans le Doubs ? - Vous souhaitez intégrer une entreprise responsable, qui emploie près de 450 collaborateurs(trices) et qui met en place des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle et vie privée, de la qualité de vie au travail, de la diversité et l'inclusion, de la transition écologique ? Alors candidatez pour intégrer une équipe dynamique, qui chaque jour, tous sites confondus, assure en moyenne 200 visites et 80 rendez-vous par jour. DESCRIPTION DU POSTE : La mission consiste à répondre aux attentes des assurés en les accompagnant principalement dans l'utilisation de nos téléservices (Ameli) à travers : - L'animation[...]

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Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez l'Assurance Maladie du Doubs ! La CPAM du Doubs recrute 1 conseiller(e) services pour une durée de 3 mois renouvelable pour un remplacement pour son accueil physique sur son site de Besançon. Pourquoi rejoindre notre équipe ? - Vous souhaitez enrichir votre expérience professionnelle tout en contribuant à une mission de service public qui protège durablement la santé de chacun dans sa vie personnelle et professionnelle ? - Vous souhaitez participer à l'accès aux droits et aux soins de près de 508 000 assurés dans le Doubs ? - Vous souhaitez intégrer une entreprise responsable, qui emploie près de 450 collaborateurs(trices) et qui met en place des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle et vie privée, de la qualité de vie au travail, de la diversité et l'inclusion, de la transition écologique ? Alors candidatez pour intégrer une équipe dynamique, qui chaque jour, tous sites confondus, assure en moyenne 200 visites et 80 rendez-vous par jour. DESCRIPTION DU POSTE : La mission consiste à répondre aux attentes des assurés : - en les accompagnant principalement dans l'utilisation de nos téléservices (Ameli) à travers l'animation de nos espaces « libre-service[...]

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Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Installée dans le quartier gare de Strasbourg depuis plus de 20 ans, l'association Plurielles accompagne des femmes migrantes de Strasbourg vers l'autonomie et l'acquisition d'une citoyenneté de plein droit. L'association leur propose de suivre un parcours d'insertion sociale (FLE, vie quotidienne, aide sociale) ou d'insertion professionnelle (FLE pro, vie professionnelle, suivi individuel) ainsi que des activités annexes. DESCRIPTION DU POSTE - Accompagnement social collectif : Ateliers de la Vie Quotidienne et Ateliers numérique social (Accès aux droits, santé, parentalité, logement, citoyenneté, culture) Concevoir et animer les ateliers vie quotidienne (mise en pratique et informations sur les thématiques vues en atelier sociolinguistique de français) Coordonner et co-animer les ateliers vie quotidienne avec les intervenants partenaires Concevoir et co-animer des ateliers numériques sociaux (sites et espaces personnels Ameli, CAF, impôts, préfecture.) Conception de supports pédagogiques Suivi des relations partenariales dans le cadre des ateliers collectifs Programmation et évaluation des ateliers collectifs Conception d'outils de suivi et d'évaluation - Accompagnement[...]

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Aide-comptable

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Bar-le-Duc, 55, Meuse, Grand Est

Il assure l'ensemble des tâches liées au règlement et suivi des factures des majeurs protégés, au virement des mises à disposition financières, au suivi des dépenses de santé et au reversement de l'aide sociale en étroite collaboration avec le Chef du Service Gestion. Il rend compte à travers les relations quotidiennes de travail et les réunions de service de son activité tant au Chef du Service Gestion, aux délégués qu'à la Directrice selon leur degré de responsabilité. Par ses actions, il contribue à la qualité de prise en charge des majeurs protégés. Missions Principales : - Assurer la gestion flux entrants et sortants des pièces comptables - Assurer la gestion, la vérification et le suivi des factures des majeurs - Assurer le suivi des dépenses de santé - Assurer le suivi de l'aide sociale - Assurer la gestion des services généraux Activités Assurer la gestion des flux entrants et sortants des pièces comptables - Réception, tri, numérisation et indexation des différentes factures (prélèvement, bon d'achat, soin, Avoir.) et courriers émis aux fournisseurs Assurer la gestion, la vérification et le suivi des factures des majeurs et des demandes de paiements des mandataires[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Sarreguemines, 57, Moselle, Grand Est

Le service Frais de Santé assure le traitement des feuilles de soins électroniques télétransmises par les professionnels de santé (pharmacies, médecins, orthophonistes.). Il traite également les feuilles de soins papiers (cures thermales, transports.) pour les bénéficiaires de la CPAM de Moselle et du régime des Mines. Il assure également le traitement des feuilles de soins rectificatives et duplicatas. Conditions du contrat CDD de remplacement Poste à temps plein 36H/semaine, horaires variables, du lundi au vendredi. A pourvoir au 04/11/2025. Salaire de 1947 € brut par mois Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective +une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat+ une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Vous participerez au traitement des feuilles de soins électroniques afin de garantir et maintenir un délai de remboursement. Vos principales missions seront : * Procéder au règlement des feuilles de soins électronique, * Traiter les rejets et signalements, * Répondre aux sollicitations des professionnels de santé[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Hôpitaux - Médecine

Parthenay, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Le Centre Hospitalier Nord Deux-Sèvres recrute un(e) adjoint(e) administratif(ve) au sein de son Centre Public de Santé (CPDS), sur la site de Parthenay. Le centre de santé, porté par le Centre Hospitalier Nord Deux-Sèvres, et composé de médecins généralistes et de médecins spécialistes salariés de l'établissement. C'est un dispositif de proximité, dispensant des soins de premier recours et de second recours et pratiquant à la fois des activités de prévention, de diagnostic, et de soins. Poste à pourvoir dès que possible. Missions du poste : 1. Accueil Patient : - Accueillir avec bienveillance, professionnalisme et efficacité le patient et son entourage - Renseigner le patient et son entourage - Créer un dossier patient informatisé dans le logiciel métier et qualifier l'INS du Patient - Planifier un ou des rendez-vous médicaux avec le patient - Transmettre aux médecins et/ou à l'assistante médicale l'information sur la situation « médecin traitant » du patient : si patient non déclaré, transmettre au médecin et/ou assistante médicale en vue de la déclaration sur AMELI PRO ou logiciel métier via le téléservice dédié. 2. Gestion médico-administrative : - Gérer l'encaissement -[...]

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Enquêteur / Enquêtrice assurance maladie

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vos activités s'articuleront autour du Backoffice avec l'analyse et la gestion des dossiers d'ouverture de droits, la mise à jour des dossiers des assurés, la C2S et du Front Office avec des appels sortants dans le but de contacter l'assuré pour la complétude de son dossier, l'accompagner sur l'utilisation du TLS, la proposition de RDV téléphonique. Votre mission ? Le(a) candidat(e) retenu(e) aura pour mission de garantir la qualité de l'affiliation et de la gestion des droits, fiabilisera l'instruction des dossiers de complémentaire santé solidaire dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur. Il/elle assurera la qualité des données enregistrées dans notre système d'information. - Orienter, conseiller et accompagner l'assuré afin de lui apporter la réponse adaptée, en cohérence avec la réglementation et les objectifs de l'Assurance Maladie - Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie, notamment toutes les offres de service présentées dans le portail ameli.fr ou de l'assurance maladie, - Effectuer des appels sortants, des RDV téléphoniques, - Analyser les conditions d'ouverture de droits à la Protection Universelle Maladie ainsi[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Afin de renforcer ses équipes, la CPAM de la Drôme recherche un technicien de prestations (H/F) en cdd dans le cadre d'un surcroit d'activité au sein du service Risques professionnels caractère professionnel et un technicien de prestations en cdd dans le cadre d'un remplacement au sein du service Gestion des Bénéficiaires. MISSION / ACTIVITES : - Étudier les droits et instruire les dossiers en se référant à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné; - Gérer la situation administrative des assurés sociaux et mettre à jour les bases de données, en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées; - Traiter les dossiers d'accidents du travail et de trajet. COMPETENCES : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et démontrez une aptitude à apprendre et mettre rapidement en application la législation de l'assurance maladie. - Vous êtes capable d'effectuer des recherches sur Ameli et d'apporter une analyse sur les dossiers - Vous connaissez la législation relative aux risques professionnels ou avez des aptitudes pour l'acquérir. - Vous êtes en capacité d'appréhender les différents outils internes et êtes à l'aise informatiquement. - Vous[...]

Ressources supplémentaires