Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Les missions du poste Au sein du service exploitation, l'Agent d'exploitation transport assure le suivi administratif et opérationnel des transports afin de garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients. Les activités pourraient, quant à elles, se résumer par : -Gérer les demandes de POD (Proof of Delivery / preuves de livraison). -Assurer les prises de rendez-vous de livraison par téléphone, e-mail, via les plateformes clients ou directement sur site. -Répondre aux demandes de suivi des expéditions et communiquer les informations aux clients. -Collecter, analyser et transmettre les rapports de déchargement. -Traiter les litiges liés aux livraisons en collaboration avec les clients, les conducteurs et les transporteurs. -Assurer le suivi administratif des dossiers transport. -Collaborer avec les exploitants et les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations. Les compétences requises seraient : -Bonne connaissance de l'environnement du transport routier. -Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des logiciels TMS. -Aisance téléphonique et rédactionnelle. -Sens de l'organisation et gestion des priorités. -Réactivité[...]
