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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Bègles, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Dans ce cadre, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un Technicien d'Accueil (H/F) en CDD pour son agence de Cenon. MISSIONS/ACTIVITES Vous aurez pour missions principales : Recevoir les assurés conformément à la politique d'accueil mise en place (tout venant en espace libre-service ; accueil sur rendez-vous) ; Gérer la relation de service de premier niveau via les services en ligne du compte ameli suite à l'analyse de la situation de l'assuré, et/ou en utilisant les outils métier ; Donner des réponses adaptées et fiables ; Promouvoir les offres de services, de prévention, participer à la détection des renoncements aux soins ; Réaliser des accompagnements individuels ou collectifs à l'utilisation du numérique en présentiel, par téléphone ou sous forme de webinaires ; Possibilité de réaliser des campagnes d'appels sortants sur des cibles identifiées ou de prendre en charge des situations sur requêtes. Le/la candidat(e) retenu(e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur. Sens de la relation client et de la communication, empathie ; Capacité d'analyse des demandes afin[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Cenon, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Dans ce cadre, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un Technicien d'Accueil (H/F) en CDD pour son agence de Cenon. MISSIONS/ACTIVITES Vous aurez pour missions principales : Recevoir les assurés conformément à la politique d'accueil mise en place (tout venant en espace libre-service ; accueil sur rendez-vous) ; Gérer la relation de service de premier niveau via les services en ligne du compte ameli suite à l'analyse de la situation de l'assuré, et/ou en utilisant les outils métier ; Donner des réponses adaptées et fiables ; Promouvoir les offres de services, de prévention, participer à la détection des renoncements aux soins ; Réaliser des accompagnements individuels ou collectifs à l'utilisation du numérique en présentiel, par téléphone ou sous forme de webinaires ; Possibilité de réaliser des campagnes d'appels sortants sur des cibles identifiées ou de prendre en charge des situations sur requêtes. Le/la candidat(e) retenu(e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur. Sens de la relation client et de la communication, empathie ; Capacité d'analyse des demandes afin[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vos missions : Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations. Votre rôle consistera à : - Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de l'Assurance maladie - Répondre aux mails des assurés via le compte AMELI en back office, - Réaliser des appels sortants dans le cadre notamment de la mise en œuvre des RDV pris sur le compte AMELI, - Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l'Assurance Maladie, les démarches à effectuer, - Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires, - Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et l'Espace Santé - Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels. Vous pourrez bénéficier d'un parcours professionnel au sein de la plateforme et intégrer la[...]

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Gestionnaire de prestations assurance maladie

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Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Conseiller services de l'Assurance Maladie (H/F) pour son service Accueils physiques. Localisation : Toulouse (proche métro François Verdier) Date prise de fonction : 10 juillet 2025 Contrat : CDI Temps plein : 39 h + RTT Rémunération : 26 845,93 € brut annuel (sur 14 mois) (possibilité N4A, selon profil, pour les institutionnels) Nos avantages : prime d'intéressement, mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise, horaires variables, forfait mobilité durable Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Au sein d'une équipe de 43 personnes (accueil de Toulouse) vous participerez aux missions suivantes : o servir et analyser les demandes de l'assuré o conseiller et assurer un traitement complet des situations administratives o prendre en charge les activités du back office Vos activités : o accueil du public en espace libre-service ou en rendez-vous et analyse de la demande o délivrance d'informations d'ordre général o garantie de la traçabilité des contacts o gestion des flux et des temps d'attente o[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Forbach, 57, Moselle, Grand Est

Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, du lundi au vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi) A pourvoir au 02/07/2025. Salaire de 1947 € brut par mois. Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Votre mission sera de savoir renseigner et accompagner nos publics sur leurs droits et obligations par le biais d'un service de proximité pour les faire bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. Il s'agira d'accueillir et de répondre aux sollicitations des assurés en leur fournissant des renseignements fiables dans le respect de la réglementation. En rendez-vous physique, vous accompagnerez nos assurés à la création et l'utilisation du compte Ameli. Vous serez également amenés à participer à d'autres activités (réunions, groupes de travail.)[...]

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Sarreguemines, 57, Moselle, Grand Est

Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi). A pourvoir au 02/07/2025. Salaire de 1947 € brut par mois. Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Vos principales missions seront de : - Accueillir et répondre aux sollicitations des assurés ; en physique et par le biais d'entretiens téléphoniques ; en leur fournissant des renseignements fiables dans le respect de la réglementation. - Promouvoir nos téléservices : en rendez-vous physique, vous accompagnerez nos assurés à la création et l'utilisation du compte Ameli. - Promouvoir les actions de prévention de l'assurance maladie. Vous serez également amenés à participer à d'autres activités (réunions, groupes de travail...) liées à la vie de votre service. Formation[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi) A pourvoir au 02/07/2025. Salaire de 1 947 € brut par mois Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Vos principales missions seront de : - Gérer les demandes de rendez-vous par le biais des SMS - Contacter et/ou répondre aux sollicitations des assurés par le biais d'entretiens téléphoniques. - Être en charge de l'animation de l'accueil physique et des rendez-vous d'accompagnement pour promouvoir nos téléservices (selon profil). Formation & accompagnement À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques. Un accompagnement personnalisé est mis en place[...]

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Secrétaire juridique

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Tes principales missions seront les suivantes : - Préparer des analyses juridiques (rédaction de conclusions par exemple) - Contribuer à l'exécution des décisions de justice - Réaliser une veille règlementaire et jurisprudentielle - Actualiser et faire des fiches de synthèse (explication juridique par thématique) - Assister à une audience devant le Tribunal Judiciaire (TJ) et/ou à une Commission de Recours à l'Amiable (CRA) - Rédiger des projets de décisions de la CRA - Participer à la vie du service et notamment aux réunions de service - Effectuer des tâches annexes (classement, gestion de courriers, reporting, tableau de suivi) En plus de tes missions du quotidien, tu pourras te voir confier en autonomie divers projets en fonction de l'actualité, des besoins du service et de tes envies. Formation & accompagnement Tu bénéficieras d'un accompagnement privilégié par un tuteur prêt à transmettre son savoir tout au long de ton alternance. Tu es reconnu pour être rigoureux et tu sais faire preuve d'esprit d'équipe. Doté d'un bon esprit d'analyse, tu possèdes également de bonnes qualités rédactionnelles. Désireux d'approfondir tes connaissances, tu sais faire preuve[...]

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Secrétaire juridique

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, horaires variables, du lundi au vendredi. A pourvoir au 10/07/2025. Salaire de 2038 € brut par mois Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective +une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat+ une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Vous aurez pour principales missions de : * Accuser réception des contestations Commissions Recours Amiables (CRA). * Enregistrer les contestations CRA dans nos applicatifs internes et compléter l'outil à chaque étape de la procédure. * Gérer le courrier dématérialisé et version papier. * Numériser les pièces pour les dossiers dématérialisés. * Rédiger les fiches de liaison vers les services concernés (services métiers, service médical). * Gérer le classement et l'archivage des différents dossiers. * Participer aux travaux collectifs et à la vie du service. Selon votre profil, des missions supplémentaires pourront[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Sarreguemines, 57, Moselle, Grand Est

Le service Reconnaissance des accidents de travail/accidents traite les dossiers d'accidents de travail et accidents de trajets des assurés du régime général de la CPAM de Moselle et du régime minier Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, horaires variables, du lundi au vendredi. A pourvoir au 10/07/2025. Salaire de 1947 € brut par mois. Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective +une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat+ une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Vous participerez au traitement des demandes de reconnaissance des accidents de travail/accident de trajet des assurés du régime général et du régime minier. Vos principales missions seront : - Enregistrer au quotidien les dossiers dans nos applicatifs internes, - Saisir des prescriptions d'arrêts de travail en rapport avec un accident du travail, - Vérifier de la recevabilité des pièces réceptionnées, - Participer au tri du[...]

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Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Le service Frais de Santé assure le traitement des feuilles de soins électroniques télétransmises par les professionnels de santé (pharmacies, médecins, orthophonistes.). Il traite également les feuilles de soins papiers (cures thermales, transports.) pour les bénéficiaires de la CPAM de Moselle et du régime des Mines. Il assure également le traitement des feuilles de soins rectificatives et duplicatas. Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, horaires variables, du lundi au vendredi. A pourvoir au 10/07/2025. Salaire de 1947 € brut par mois Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective +une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat+ une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Vous participerez au traitement des feuilles de soins électroniques afin de garantir et maintenir un délai de remboursement. Vos principales missions seront : * Ouverture et préparation des courriers à saisir, *[...]

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Employé / Employée au courrier

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Vos missions au sein du service seront : - Le tri du courrier - La préparation et la numérisation des pièces. - L'indexation et le typage des documents Formation & accompagnement Dès votre arrivée, vous bénéficierez de formations internes et d'un accompagnement personnalisé par un tuteur issu de l'équipe. Poste à pourvoir le 10 juillet 2025 Durée du contrat : 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant) Poste à temps plein de 36 heures semaine + horaires variables. Du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire 07h- 18h. Rémunération brute mensuelle de 1 947€ par mois Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Les qualités nécessaires pour le poste sont : - Une bonne aisance informatique - Une bonne capacité d'analyse - De la rigueur - Une capacité d'adaptation rapide - D'avoir le goût du travail en équipe. - Une bonne autonomie Pourquoi nous rejoindre ? Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La CPAM de la Haute-Garonne recrute 3 Gestionnaires Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) pour son service Professionnels de Santé. Localisation : Toulouse (proche métro François Verdier) Date prise de fonction : 1er juillet 2025 ou 4 Août 2025 Contrat : CDD 3 mois avec possibilité de renouvellement Temps plein : 39 h + RTT Rémunération : 1917.57 € brut mensuel Nos avantages : + 13ème mois, primes (sous conditions) + mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise + horaires variables Missions / Activités Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous participerez aux missions suivantes : o Tri et ouverture d'enveloppes, o Saisie de données dans le respect des normes de productivité et des exigences liées à la qualité de service, o Activités logistiques et de manutention (transport de charges, archivage,.). Compétences Ce travail vous correspond si vous : o Maîtrisez les outils bureautiques, o Etes dynamique, o Savez respecter les procédures. On vous reconnaît pour : o votre sens de l'organisation et[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Saint-Jean, 31, Haute-Garonne, Occitanie

A propos de la société Le groupe Orion, spécialisé en oncologie médicale et radiothérapie regroupe plus de 21 médecins spécialistes sur 6 centres de soins en Haute-Garonne et dans le Tarn-et-Garonne sur les sites de Montauban (82), de la Croix du Sud, de l'Occitanie, de Pasteur, des Cèdres et de l'Union (31). Grâce à une équipe de près de 120 personnes, composée de personnels administratifs dynamiques et de professionnels de santé qualifiés, le groupe Orion prend en charge chaque jour plus de 500 patients atteints de cancers de l'adulte en prodiguant des soins adaptés aux dernières avancées scientifiques. Nous recherchons recherche un(e) secrétaire médical(e) en CDD, dans le cadre d'un remplacement maladie, pour rejoindre l'équipe du site de la Clinique de l'Union (Saint Jean - 31240). Missions générales Que ce soit au téléphone pour une demande de rendez-vous ou au cabinet lors d'une consultation, vous êtes le/la premier(ère) interlocuteur(trice) de nos patients. Toujours avec le souci de mettre en confiance, vous accueillez, renseignez et orientez les patients dans leur parcours de soins. En tant que secrétaire médical(e) vous assurez également le suivi des dossiers médicaux[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Foix, 91, Ariège, Île-de-France

Finalité du poste : Contribuer aux missions de la Sécurité sociale en matière de protection des individus : - en garantissant l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations du Régime général de Sécurité sociale - en permettant le recouvrement des cotisations et contributions sociales Vos activités : Vous serez placé (e) sous la responsabilité de la responsable du Pôle Offre de Service Global. Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie et de la nouvelle stratégie de relation multicanale, vous aurez pour principales activités : La gestion de la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée L'accueil et accompagnement des assurés dans l'espace libre-service La promotion de l'offre de service de l'Assurance Maladie (AMELI, DSH en ligne.) Le traitement des campagnes d'appels sortants / téléphoniques COMPETENCES : Ce travail est fait pour vous si vous avez : De fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée,[...]

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Conseiller / Conseillère support technique

Emploi

Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Niveau d'emploi : Niveau 3 (1917.57 € brut mensuel sur 14 mois) Date de prise de poste : 01/07/2025 Date limite de réception des candidatures : 20/06/2025 Lieu de travail : Lons le Saunier CDD à temps plein d'une durée de 3 mois avec possibilité de renouvellement d'une durée équivalente - 39h hebdomadaires avec système d'horaires variables + RTT Dans le cadre du partenariat mis en place avec la Caisse d'Allocation Familiale du Jura, nos accueils sont communs CAF/CPAM sur les sites de Dole, Lons-le-Saunier et Saint-Claude (seul l'accueil de Champagnole est un accueil non mutualisé). L'accueil est donc réalisé pour les assurés et allocataires sur les réponses de niveau 1 relevant de l'espace numérique de façon indistincte par les agents CAF et CPAM. Placé.e sous l'autorité de la Responsable du processus Relation Clients, et au sein de notre accueil assurés de Lons le saunier, vous serez chargé.e de : Ø Traiter les demandes des clients (assurés, professionnels de santé, employeurs.) se présentant à l'accueil ; Ø Accompagner les assurés à l'usage des télé-services du compte ameli ; Ø Promouvoir les produits et services de l'Assurance Maladie ; Vous vous engagez à respecter[...]

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Secrétaire Facturier / Facturière

Emploi Hôpitaux - Médecine

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CDD Chargé de Facturation d'actes médicaux (Une embauche en CDI est envisageable à l'issue du CDD si les résultats sont concluants) À propos d'Eurofins : Avec plus de 45 000 collaborateurs, un chiffre d'affaires de 4,2 milliards d'euros et un réseau de plus de 800 laboratoires dans 47 pays, Eurofins est un acteur mondial de référence dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des prestations analytiques de haute qualité grâce à un réseau entièrement industrialisé et informatisé, couvrant plus de 150 000 méthodes d'analyse. Nos services s'adressent à des clients variés dans quatre grands secteurs : - Pharmaceutique - Agroalimentaire - Diagnostic clinique - Environnement Nos analyses contribuent à garantir la qualité des produits, à protéger la santé publique et à soutenir la recherche médicale et scientifique. ________________________________________ Missions principales : Rattaché(e) au service financier, vous jouez un rôle central dans la gestion administrative et la facturation des prestations médicales. Aucune compétence technique préalable n'est requise : une formation complète vous sera dispensée dès votre arrivée, incluant l'utilisation de nos[...]

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