informations générales
Nanterre
Au sein du Service Clients, vos tâches sont les suivantes :
• Traitement des commandes et transformation du devis en commandes (vérification cohérence des marges, conformité de la commande, vérification de la facturation...),
• Gestion du backlog clients et achats : Optimisation du suivi des commandes et livraisons, obtention des délais...
• Interface entre clients et services internes : Participation aux comités d'engagement, informations aux clients, satisfaction clients, renseignements clients, établissement de reporting...
• Participation à l'amélioration des process,
• Interface avec les centres de services et Agents délocalisés.
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• Gestion du backlog clients et achats : Optimisation du suivi des commandes et livraisons, obtention des délais...
• Interface entre clients et services internes : Participation aux comités d'engagement, informations aux clients, satisfaction clients, renseignements clients, établissement de reporting...
• Participation à l'amélioration des process,
• Interface avec les centres de services et Agents délocalisés.
