informations générales
Gentilly
Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Le poste est à pourvoir au sein de la MSA d'ile de France assurant une présence territoriale sur les départements des Hauts de Seine, Val d'Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et de Paris Petite Couronne et employant 436 salariés.
Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.
Rejoignez-nous !
La MSA Ile de France recrute au sein du service relations adhérents, un(e) correspondant(e) à l'accueil (H/F) qui intègrera l'équipe de l'agence de Gentilly.
Poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable départemental du Val de Marne, vous serez en charge de :
Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse.
Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
Réaliser des appels sortants (entretiens en agence ou par téléphone) pour les adhérents afin de les accompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettre l'accès aux droits.
Profil
Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale
Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés
Bon à savoir si vous nous rejoignez :
Rémunération incluant un 13ème mois / Prime d'intéressement.
Plan d'épargne retraite (PER).
Période d'essai de 2 mois non renouvelable.
Comité Social et Economique (CSE).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Le poste est à pourvoir au sein de la MSA d'ile de France assurant une présence territoriale sur les départements des Hauts de Seine, Val d'Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et de Paris Petite Couronne et employant 436 salariés.
Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.
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La MSA Ile de France recrute au sein du service relations adhérents, un(e) correspondant(e) à l'accueil (H/F) qui intègrera l'équipe de l'agence de Gentilly.
Poste
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Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la caisse.
Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
Réaliser des appels sortants (entretiens en agence ou par téléphone) pour les adhérents afin de les accompagner dans la constitution de leur dossier de protection sociale et, par conséquent, leur permettre l'accès aux droits.
Profil
Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la protection sociale
Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
Vous avez envie de donner encore plus de sens à votre activité en étant au contact direct des assurés
Bon à savoir si vous nous rejoignez :
Rémunération incluant un 13ème mois / Prime d'intéressement.
Plan d'épargne retraite (PER).
Période d'essai de 2 mois non renouvelable.
Comité Social et Economique (CSE).
