informations générales
Gentilly
- Gestion des appels téléphoniques SAV
- Gestion et traitement des mails reçus sur la messagerie
- Emission des demandes de dépannage auprès des mainteneurs, suivi et relance
- Traitement des alarmes techniques
- Traitement des anomalies journalières (provenant du service Exploitation)
- Mises à jour des bases de données
- Suivi des défauts réseau et vidéo
- Traitement des demandes d'extraction d'images
- Renfort opérateur sur le créneau du matin notamment
Cette liste est non exhaustive. En effet, de nouvelles missions pourront être confiées en
fonction des besoins de l'entreprise.