Responsable d'Agence H/F

Membre du groupe BELRON®, premier groupe mondial de réparation et de remplacement de vitrages de véhicules, CARGLASS®, filiale française, dispose de plus de 450 centres de pose. Début 2019, une nouvelle marque spécialisée dans les travaux de rénovation et de réparation au sein de l'habitat est lancée : CARGLASS® MAISON. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Directement rattaché(e) au Responsable de Région, vous intégrez une équipe de chefs de centre réparti(e)s sur une zone de l'Ile de France comprenant 5 régions.
Vous développez et gérez de A à Z l'activité commerciale d'un centre de pose CARGLASS®, et managez une équipe de à 7 à 15 collaborateurs.
A ce titre, vous :
- Animez, accompagnez et dynamisez votre équipe, dans le respect des valeurs et des règles éthiques, sociales et de sécurité de l'entreprise, de manière à instaurer un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs.
- Pilotez les indicateurs opérationnels (KPIs) de votre centre et assurez l'atteinte de ceux-ci.
- Etablissez et menez des plans d'action visant à améliorer la satisfaction client.
- Entretenez des relations commerciales avec les assureurs locaux et comptes entreprises afin de développer nos partenariats.
- Etes garant(e) de la bonne gestion et des performances de votre centre.
- Respectez et faites respecter les procédures administratives....