Conseiller Service Mécanique H/F

déposez gratuitement
vos annonces et vos événements

signalez une erreur

informations générales

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi

· Commerce
o Enregistrer et planifier les rendez-vous.
o Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).
o Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.
o Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
o Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement.
o Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
o Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...).
o Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
o Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement.
o Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...).
o S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
o Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

· Gestion - organisation
o Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
o Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.
o Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement.
o S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
o Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire

partager

posté par

logo

annonces à proximité

déposez gratuitement
vos annonces et vos événements

signalez une erreur

visiter la commune

Aux alentours