
Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Baden, 56, Morbihan, Bretagne
Placé(e) sous l'autorité de la Directrice Générale des services, l'agent sera chargé d'assurer les missions d'accueil physique et téléphonique ainsi que la gestion des salles, les relations avec les associations. Travail en binôme. Missions principales : ACCUEILLIR ET RENSEIGNER LE PUBLIC SUR PLACE ET PAR TELEPHONE Accueillir le public avec amabilité S'exprimer clairement par oral et par écrit Reformuler les demandes Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible pour tous Orienter le public vers les services compétents Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité Désigner le bon interlocuteur Diffuser la documentation Etat Civil : renseigner le public sur les procédures en matière d'état civil ; réceptionner les déclarations et établir les actes d'état civil (mariage, décès.) Recevoir les inscriptions, les radiations, changements d'adresse sur la liste électorale et participer à l'organisation matérielle des élections Délivrer des documents administratifs : attestations. Enregistrer les déclarations[...]






















