Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Thionville, 57, Moselle, Grand Est
Rejoignez une équipe engagée au service des bénéficiaires au sein d'un comité d'entreprises, nous recherchons un Technicien Conseil Promotion (H/F) à mi-temps Date : au plus tôt et pour un mois avec possibilité de renouvellement Missions : Sous l'autorité du/de la responsable conseil et promotion, le/la technicien.ne conseil et promotion assure l'interface entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires. Il/elle peut être sollicité.e pour participer à des campagnes nationales. Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités : - Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe) Contribuer à un accueil chaleureux, clair et efficace, Renseigner et orienter avec professionnalisme par téléphone, par mail et en accueil physique - Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes - Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement - Renseigner et[...]
