Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Herbiers, 85, Vendée, Pays de la Loire
Partenaire recrute pour son client un chargé de relation client.
Notre client est un leader international qui, depuis 60 ans, enchante la mode pour enfants. Il développe et commercialise les collections de marques premium et luxe de renommée mondiale telles que BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, Karl Lagerfeld et Marc Jacobs. Sa mission : offrir le meilleur du style pour une enfance à la fois joyeuse, fraîche, chic et élégante.
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Relation Clients en CDI. Il s'agit d'un poste clé, à pourvoir dès que possible.
En tant que Chargé.e de Relation Clients, vous serez le point de contact central pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous assurerez le pilotage et la coordination des activités liées au service client BtoC.
Vos Missions Clés :
Coordonner et fluidifier : Vous serez le lien essentiel entre les équipes internes de l'entreprise (e-commerce, logistique, marketing, etc.) et son prestataire externe en charge de la relation client. Votre objectif : garantir une réponse rapide et efficace aux demandes des consommateurs.
Piloter et améliorer : Vous analyserez les indicateurs de performance[...]
