Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
Emploi Transport
Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Contexte d'intervention L'agent d'exploitation (H/F) est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il/elle est en charge de la planification et de la mise en place des transports routiers en fonction de la demande émanant des clients. Il/Elle assure le suivi client (validation de la demande de transports, demandes diverses, relances, gestion des litiges etc.). Il/Elle gère le suivi administratif de l'activité transport (gestion du parc automobile, gestion du carburant, etc.) Missions principales Prendre les commandes - Traiter les demandes clients par mails ou téléphone (prise en charge, validation et confirmation de la demande...) - Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients - Enregistrer et renseigner les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.) Organiser le transport - Organiser la planification des différentes courses - Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés) -[...]
