informations générales
Rattaché au Directeur SAV, vous prenez en charge les demandes techniques des clients. Vos principales missions en tant que Gestionnaire SAV sont :
• Suivre et améliorer les délais des commandes,
• Renseigner les clients,
• Traiter les litiges transport, la livraison de pièces,
• Enregistrer les retours de pièces et les installations de machines,
• Envoyer les demandes d'interventions aux prestataires,
• Contrôler les factures et facturer les prestations techniques,
• Suivre les demandes de garantie,
• Émettre des avoirs.
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• Renseigner les clients,
• Traiter les litiges transport, la livraison de pièces,
• Enregistrer les retours de pièces et les installations de machines,
• Envoyer les demandes d'interventions aux prestataires,
• Contrôler les factures et facturer les prestations techniques,
• Suivre les demandes de garantie,
• Émettre des avoirs.
