informations générales
Vous devrez vous assurer du paiement en temps et en heure des clients, résoudre des litiges, et analyser des balances.
Vos missions seront les suivantes :
• Gestion du portefeuille client : s’assurer que le client a bien reçu le document, qu’il n’y a pas de litiges, qu’il y ait un moyen de payer en temps et en heure.
• Gestion des litiges : recevoir et analyser la demande du client afin de la transférer au service compétent.
• Déblocage des commandes : vérifier que le client n’a pas de retard et qu’il y a assez de limite de crédit.
• Gestion des commandes : converser avec le client et le commerce pour débloquer les commandes.
• Gestion courante : gestion des demandes spécifiques du client.
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• Gestion du portefeuille client : s’assurer que le client a bien reçu le document, qu’il n’y a pas de litiges, qu’il y ait un moyen de payer en temps et en heure.
• Gestion des litiges : recevoir et analyser la demande du client afin de la transférer au service compétent.
• Déblocage des commandes : vérifier que le client n’a pas de retard et qu’il y a assez de limite de crédit.
• Gestion des commandes : converser avec le client et le commerce pour débloquer les commandes.
• Gestion courante : gestion des demandes spécifiques du client.
