informations générales
Levallois-Perret
En tant que Ched de Projet IT Retail, votre mission sera de diriger des programmes et des projets d'envergure
avec les filiales internationales dans le but d'intégrer des entités du groupe dans le SI central.
• Gérer les projets d'intégration de bout en bout et de façon transverse entre les différents domaines de la DSI,
• Proposer le plan de l'organisation associé à ce programme et aux projets,
• Réaliser les Business Plan dans le cadre du business développement et de reprise d'activité,
• Organiser les phases de pré-étude afin de définir la faisabilité et d'établir le Business Case,
• Mener des processus d'appels d'offre : Rédaction du cahier des charges, pilotage du processus, négociation,
• Formaliser les processus de support au travers de contrat de service et organiser le passage en run auprès des équipes support centrales et locales,
• Accompagner les utilisateurs finaux au changement,
• Assurer l'animation du réseau des IT internationaux au quotidien sur les processus de gestion d'incidents,
• Veiller à l'amélioration continue de la qualité de service,
• Définir la méthodologie pour les projets de déploiement,
• Assurer un rôle d'IT Area Manager : Apporter un soutien aux pays pour lesquels vous assurer la coordination dans l'optimisation de leurs opérations courantes.
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• Gérer les projets d'intégration de bout en bout et de façon transverse entre les différents domaines de la DSI,
• Proposer le plan de l'organisation associé à ce programme et aux projets,
• Réaliser les Business Plan dans le cadre du business développement et de reprise d'activité,
• Organiser les phases de pré-étude afin de définir la faisabilité et d'établir le Business Case,
• Mener des processus d'appels d'offre : Rédaction du cahier des charges, pilotage du processus, négociation,
• Formaliser les processus de support au travers de contrat de service et organiser le passage en run auprès des équipes support centrales et locales,
• Accompagner les utilisateurs finaux au changement,
• Assurer l'animation du réseau des IT internationaux au quotidien sur les processus de gestion d'incidents,
• Veiller à l'amélioration continue de la qualité de service,
• Définir la méthodologie pour les projets de déploiement,
• Assurer un rôle d'IT Area Manager : Apporter un soutien aux pays pour lesquels vous assurer la coordination dans l'optimisation de leurs opérations courantes.
