Chargé de formation h/f

Fonctions administratives et commerciales :

• Renseigner les demandes entrantes,
• Renseigner l'ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours,
• Envoyer les documents administratifs d'entrée et de sortie, des contrats et charte formateurs,
• Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI et au respect des obligations légales des organismes financeurs.



Mise en œuvre opérationnelle et le suivi des actions de formation :

• Gérer la planification annuelle des sessions de formation,
• Tenir et mettre à jour l'état des sessions planifiées,
• Organiser les formations en présentiel en lien avec les assistantes pédagogiques et les formateurs,
• Ouvrir des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivi des apprenants,
• Gérer la lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et proposition d'actions d'améliorations,
• Analyser des résultats de questionnaires dans le cadre de la certification QUALIOPI.



Administration des ventes :

• Facturation des sessions de formation,
• Suivi des règlements clients,
• Relance des impayés apprenants et des organismes financeurs.