Agent de transit overseas f/h h/f

Poste basé sur Vitrolles, puis prévoir un changement d'affectation sur Marseille 16ème fin 2022/début 2023.

En tant qu'agent de transit overseas, vous êtes spécialiste des flux avec l' Algérie, vos missions seront :

1) Organiser le transport de marchandises dans un souci de satisfaction du client et dans le respect de la réglementation :
- Analyser les demandes des clients,
- Informer et conseiller les clients,
- Constituer le dossier de prestation,
- Organiser et réaliser le traitement opérationnel et administratif de la commande en interaction avec les services
concernés,
- Rechercher les solutions de transport adaptées,
- S'assurer de la bonne réalisation de la prestation,
- Gérer les litiges de 1er niveau.

2) Etre garant de la procédure visant à la rentabilité économique du dossier :
- Optimiser les coûts de la prestation en répondant aux attentes du client et du service,
- Gérer les aspects administratifs en conformité avec les procédures internes,
- Assurer le retour d'information auprès du responsable de service et/ou des services concernés (achats litiges,
ventes, documentation…).

3) Gérer les cotations clients :
- Répondre aux demandes des clients,
- Relancer les cotations.