informations générales
Vitrolles
Vos missions :
- Analyser les demandes des clients,
- Informer et conseiller les clients,
- Constituer le dossier de prestation,
- Organiser et réaliser le traitement opérationnel et administratif de la commande en interaction avec les services concernés,
- Rechercher les solutions de transport adaptées,
- S'assurer de la bonne réalisation de la prestation,
- Gérer les litiges de 1er niveau,
- Optimiser les coûts de la prestation en répondant aux attentes du client et du service,
- Gérer les aspects administratifs en conformité avec les procédures internes
- Assurer le retour d'information auprès du responsable de service et/ou des services concernés.
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- Informer et conseiller les clients,
- Constituer le dossier de prestation,
- Organiser et réaliser le traitement opérationnel et administratif de la commande en interaction avec les services concernés,
- Rechercher les solutions de transport adaptées,
- S'assurer de la bonne réalisation de la prestation,
- Gérer les litiges de 1er niveau,
- Optimiser les coûts de la prestation en répondant aux attentes du client et du service,
- Gérer les aspects administratifs en conformité avec les procédures internes
- Assurer le retour d'information auprès du responsable de service et/ou des services concernés.
