informations générales
Wasquehal
Bruce recrute pour un des leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle.
Après un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.
Vos principales missions :
Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat,
Garantir le niveau de satisfaction client,
Gérer les litiges et les réclamations.
Amplitude horaire : 8h - 20h du Lundi au Dimanche (planning tournant),
Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel, télétravail possible à l'issue de la formation
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAprès un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.
Vos principales missions :
Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat,
Garantir le niveau de satisfaction client,
Gérer les litiges et les réclamations.
Amplitude horaire : 8h - 20h du Lundi au Dimanche (planning tournant),
Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel, télétravail possible à l'issue de la formation
