informations générales
Montigny-lès-Cormeilles
Le poste :
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. PROMAN recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie : 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT ACHEMINEMENT (H/F) Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur,
relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.
Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Profil recherché :
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Les compétences clés attendues sont : Vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de clientèle Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience en centre d'appels. Capacité de travail en autonomie Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions Appétence pour la relation client Polyvalent (e) Rigoureux(e) Titulaire d'un Bac /Bac+2 Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) 13 ème mois
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireActeur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. PROMAN recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie : 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT ACHEMINEMENT (H/F) Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur,
relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.
Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Profil recherché :
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Les compétences clés attendues sont : Vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de clientèle Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience en centre d'appels. Capacité de travail en autonomie Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions Appétence pour la relation client Polyvalent (e) Rigoureux(e) Titulaire d'un Bac /Bac+2 Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) 13 ème mois
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
